職場で営業さんから社用スマートフォンiphoneがうんともすんとも言わなくなったという問い合わせを受けて急行しました。
画面は真っ黒で電源ボタン（iphoneではスリープボタンだったかな）もホームボタンも押しても反応がない。
こんな時はGoogle先生で、強制終了の方法があったので試してみました。
「スリープボタン」と「ホームボタン」を5秒ぐらい同時押し
iphoneは再起動を完了させ簡単に問題は解決しました。
ただ、どうしてスリープしたかは不明である。
とりあえず問題が起こったら再起動、強制終了。
これPCでも同じ。